Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Пожаловаться на сайт в яндекс вебмастер

Пожаловаться на сайт в яндекс вебмастер

Пожаловаться на сайт в яндекс вебмастер

Как распознать мошенников

Чтобы не столкнуться с мошенническими действиями разнообразных сайтов, можно заблаговременно научится определять опасность для себя. Не стоит торопиться указывать свои личные данные тем сайтам, в которых нет полной уверенности.

Перед совершением покупки товаров необходимо внимательно прочитать все отзывы. Для этого можно использовать такие запросы в поисковике:

  1. отзывы «URL сайта»
  2. мошенничество «название сайта»
  3. отзывы «название сайта»
  4. проблемы с «название сайта»
  5. пожаловаться на «название сайта».

Зачем жаловаться на сайт

Причин для жалоб может быть много, вот основные из них:

  1. Сайт раскрывает конфиденциальную информацию своих пользователей;
  2. Сайт нарушает авторские права, публикуя чужой контент без разрешения и ссылки на авторство;
  3. Вам не предоставили услугу или товар, за который вы заплатили;
  4. Вы обнаружили на сайте вирус;
  5. Сайт распространяет порнографию или нарушает другие законы;
  6. Сайт распространяет пиратские программы.
  7. Ресурс рассылает спам или использует другие нелегальные методы рекламы;

Многие люди негативно относятся к “стукачеству” именно так можно квалифицировать жалобы на сайты Яндексу или Google.

Но я считаю, что справедливость и чистота интернета должны стоять выше глупых предрассудков.

Иначе вирусы и обман стариков будут процветать в сети долгие годы.

Как добавить сайт в поиск

Страницы сайта могут появиться в результатах поиска, когда роботы Яндекса посетят сайт. Чтобы роботы обошли и загрузили страницы: Шаг 1.

Сделайте страницы сайта видимыми для робота

  1. Сформируйте и обновляйте файл Sitemap.
  2. Установите на сайт счетчик Яндекс.Метрики и привяжите его к сайту в Яндекс.Вебмастере.

Совет.

Поддерживайте качество сайта.

Чем больше полезных для пользователя страниц робот находит и загружает в базу, тем больше вероятность, что они начнут отображаться в результатах поиска.

Подробно см. в разделе Признаки некачественного сайта. Шаг 2. Скройте непубличный контент Тип страницы Что делать Страницы действий. Например, добавление товара в корзину или сравнение товаров.

Запретите индексирование страниц Корзина с товаром. Персональная информация. Например, адреса доставки и телефоны ваших клиентов. Ограничьте доступ к данным с помощью авторизации пользователей на сайте Страница-дубль.

Например, URL с дополнительными параметрами (https://example.com/page?id=1). Укажите страницу, предпочитаемую для участия в поиске Тип страницы Что делать Страницы действий.

Например, добавление товара в корзину или сравнение товаров.

Запретите индексирование страниц Корзина с товаром. Персональная информация. Например, адреса доставки и телефоны ваших клиентов.

Ограничьте доступ к данным с помощью авторизации пользователей на сайте Страница-дубль.

Например, URL с дополнительными параметрами (https://example.com/page?id=1). Укажите страницу, предпочитаемую для участия в поиске После того, как робот обойдет сайт, страницы смогут появиться в поиске в течение двух недель.

Кроме того, роботы могут узнавать о сайте, переходя по ссылкам с других ресурсов.

Это может занять время и не гарантирует, что робот обойдет все страницы, которые вы бы хотели показать в результатах поиска. Подробно о том, как работает поиск Яндекса Чтобы следить за индексированием и позициями сайта в поисковой выдаче, добавьте сайт в Яндекс.Вебмастер.

Также в Вебмастере вы можете посмотреть отображение сайта в поиске и как вы можете улучшить его — на странице Представление в поиске. Убедитесь, что:

  1. страницы доступны для робота (используйте инструмент Проверка ответа сервера);
  2. информация о страницах есть в файле Sitemap;
  3. на страницы ведут доступные ссылки с ранее проиндексированных страниц сайта;
  4. директивы Disallow, noindex, а также HTML-элемент noindex закрывают от индексирования только служебные и дублирующие страницы.

Проверить, что знает робот Яндекса о странице, можно с помощью инструмента Проверить URL.

Чтобы сообщить роботу о появлении или обновлении нескольких страниц, отправьте их на переобход.

Нарушения

Алгоритмы поисковой системы настроены таким образом, чтобы хорошо индексировать и высоко ранжировать качественные ресурсы, которые дают содержательные ответы на вопросы пользователей.

Сайты, которые пытаются обмануть поисковую систему, используя методы поискового спама, или представляют угрозу для посетителя, инициируя заражение компьютера вирусом, загрузку нежелательного ПО или файла и пр., не могут считаться качественными. Они ограничиваются в выдаче специальными алгоритмами. Эти ограничения могут влиять на индексирование и ранжирование сайта.

В Яндекс.Вебмастере на странице Безопасность и нарушения вы можете проверить безопасность сайта и узнать, применены ли к нему какие-либо ограничения.

Использование SEO-текстов Тексты, созданные для влияния на поисковую систему. Как правило, они содержат в себе много ключевых слов и бесполезны для посетителя.

Обман пользователей мобильного интернета (платные подписки) Пользователям мобильного интернета подключаются подписки на платные контент-услуги мобильного оператора, зачастую без их ведома. Малополезный контент, некорректная реклама, спам Сайты с таким нарушением не соответствуют основным принципам качества с точки зрения Яндекса.
Малополезный контент, некорректная реклама, спам Сайты с таким нарушением не соответствуют основным принципам качества с точки зрения Яндекса.

Использование SEO-ссылок для продвижения («Минусинск») Размещение на сторонних ресурсах ссылок, влияющих на поисковую систему, с целью продвижения своего сайта.

Нежелательные программы и опасные файлы На сайте обнаружены опасные или нежелательные файлы/программы.

В результатах поиска появляется пометка

«По данным Яндекса, на сайте могут быть опасные файлы»

. Опасные сайты Сайт подвергся заражению. В результатах поиска появляется сообщение «Сайт может быть опасен».

Майнинг криптовалют На сайте обнаружен скрипт, предназначенный для майнинга криптовалют на устройствах пользователей.

Размещение SEO-ссылок на страницах сайта Размещение на своем сайте SEO-ссылок с целью влияния на поисковые алгоритмы. Дорвей Сайты, созданные для перенаправления пользователя на страницы другого сайта.

Запросный спам Наличие на сайте перечисления поисковых запросов или текстов, перенасыщенных ключевыми словами. Скрытый текст Сайт содержит невидимые или плохо видимые тексты, созданные для обмана поисковой системы.

Кликджекинг Мошенническая техника для получения персональных данных посетителя сайта без его ведома. Имитация действий пользователей Использование специальных программ или сервисов, имитирующих переходы пользователей из поисковых систем. Содействие имитации действий пользователей Принуждение обычных пользователей интернета к переходу на сайт из результатов поиска.

Партнерская программа На сайте предлагаются товары и услуги других сайтов в рамках партнерских программ, и при этом отсутствует какой-либо собственный оригинальный контент.

Фишинг Копирование контента популярных сайтов, например, банка или сотового оператора для кражи персональных данных пользователя. SMS-мошенничество На сайте используются методы, позволяющие списывать деньги со счета мобильного телефона посетителя, зачастую без его согласия. В результатах поиска при этом отображается сообщение «Ваш сайт может быть связан с SMS-мошенничеством».

Клоакинг В целях обмана поисковой системы посетителям сайта показывается одно содержимое сайта, а поисковым роботам — другое.

Как написать в Яндекс Вебмастер

Чтобы написать в Яндекс Вебмастер и получить помощь нужно зайти в сервис по ссылке Выбрать сайт, по которому вам требуется помощь. После нажатия нас перекидывают в раздел «Сводка». В самом низу в правой половине есть пункт «Обратная связь».

Жмите! � Теперь мы попадаем на страницу службы техподдержки Яндекса. Предположим, у сайта упали позиции в поиске.

Нажимаем на соответствующий раздел.

Далее выбираем «Позиции сайта по запросам понизились».

Да? Такая же у нас проблема? После перехода, Яндекс дает варианты объяснения ситуации:

  1. произошли другие изменения на вашем сайте;
  2. изменились алгоритмы поиска;
  3. страницы, ранее находившиеся по запросам, пропали из поиска;
  4. произошли изменения на других сайтах, которые находились в поиске по интересующим вас запросам;
  5. произошло регулярное обновление поисковой базы;
  6. пожаловаться на копирование информации с моего сайта – .
  7. изменился адрес сайта или используемый протокол;

Если ни один вариант не объясняет вашу проблему, то поставьте галочку напротив «Причины снижения позиций остались неясны». Прочитайте предложенные статьи:

  1. некачественные сайты;
  2. как сделать сайт эффективнее.
  3. рекомендации по созданию сайтов;
  4. отношение Яндекса к SEO-ссылкам;

У вас с этим все чики-пуки?

Идем дальше, ставим галку напротив «Установить причины не удалось», проверяем нет ли нарушений.

Нарушений нет? Жмем галочку

«На сайте не обнаружено нарушений, отображаемых в Яндекс Вебмастере»

. Читаем. Если проблема не решена, ставим коронную галку на пункте «Позиции сайта изменились более чем на 30 пунктов».

Как пожаловаться на сайт в Google

Инструмент для вебмастеров от Google дает возможность отправить отчет о поисковом спаме.

Но для начала Вам предложат подумать еще раз и точно решить, не относится ли жалоба к какой-либо другой категории.

Необходимая страница находится . Если же Вы уверены в том, что это спам, нужно кликнуть по кнопке «Сообщить о веб-спаме» и заполнить форму — поисковый запрос, который вывел вас на сайт, адрес сайта-нарушителя и короткий комментарий: Если ваша жалоба не связана со спамом, то необходимую форму вы сможете найти через Справку Google. Вам необходимо выбрать продукт Google, относящийся к жалобе и ее причину.

После вы получите ссылку на нужную форму, которую и используете для написание запроса об удалении содержания сайта из Google.

Как пожаловаться на плагиат

Подать жалобу на воровство контента с вашего ресурса могут только зарегистрированные пользователи, имеющие аккаунт в Яндекс Вебмастер с подтвержденными правами на конкретный сайт ().Страница – yandex.ru/support/webmaster-troubleshooting/rank/copyright.htmlЕсли вы заметили что скопированные статьи находятся в поиске выше ваших оригинальных, отправляйте жалобу.В данном случае гарантий удовлетворения претензии нет, так требуются доказательства, а 100% является только решение суда. Так что при заполнении формы приводите максимум значимых фактов – даты публикации, сроки регистрации доменов, водяные знаки и авторство на картинках (если они сохранены), наличие информации из веб-архива, дату добавления статьи в “Оригинальные тексты” в сервисе Яндекс Вебмастер.

Признаки некачественного сайта

Яндекс стремится находить ответ на запрос пользователя, предоставляя на странице результатов информацию и ссылки на нее в интернете.

Мы создали и развиваем поиск, исходя из нашего понимания, что нужно пользователям, и какая информация является ценной.

Поэтому следование рекомендациям, приведенным ниже, поможет в индексировании и лучшем ранжировании вашего сайта, в то время как применение обманных техник может привести к понижению его позиций или исключению его из поиска.
  1. Создавайте сайты с оригинальным контентом или сервисом.

    Реклама не является той ценностью, ради которой пользователи приходят на сайт.
  2. Тщательно продумайте дизайн — он должен помогать посетителям увидеть главную информацию, ради которой сайт создан.
  3. Думайте о пользователях, а не о поисковых системах.

    Стали бы вы создавать сайт, страницу или ее элемент, если бы не существовало поисковиков? Приходят ли пользователи на ваш сайт или интернет-магазин не только из поисковых систем?
  4. Будьте честны. Привлечь пользователей по запросам, на которые ваш сайт не может достойно ответить, не значит удержать их.

    Думайте о том, что пользователь получит, придя на ваш сайт.
  5. Ставьте только те ссылки, которые будут полезны и интересны посетителям вашего ресурса. Не ссылайтесь только потому, что вас попросили сослаться.

Если в этом разделе не описан какой-то прием, помогающий искусственно повлиять на ранжирование сайта в Яндексе, это не значит, что мы его приветствуем. Следуйте здравому смыслу и выше описанным принципам. Мы стараемся не индексировать или не ранжировать высоко:

  1. Сайты, использующие обманные техники (например, вредоносный код, опасные для посетителей сайта настройки CMS и серверов, вирусы в партнерских программах, вредоносные мобильные редиректы), перенаправляющие посетителей на сторонние ресурсы или меняющие окно результатов поиска на страницы других ресурсов при переходе из поисковых систем.

  2. Сайты, отдающие разный контент посетителям и роботам поисковых систем («клоакинг»),
  3. Сайты, копирующие или переписывающие информацию с других ресурсов, с низкокачественным автоматическим переводом контента на другой язык, не создающие оригинальный контент.
  4. Сайты, которые вводят в заблуждение посетителей: при скачивании какого-либо файла (аудио, видео, торрент-файл и пр.) загружается посторонняя программа.

    Или посторонняя программа размещается под видом популярного приложения и т. д. Примером такого нарушения являются так называемые программы-обертки.

  5. Сайты, содержащие списки поисковых запросов (многократное повторение и перечисление ключевых слов), предназначенные исключительно для обмана поисковой системы и манипулирования результатами ее работы, в том числе использование элементов страниц, скрывающих ключевые слова, например, посредством скроллинга или других технических приемов.

  6. Сайты, основным предназначением которых является агрессивная демонстрация рекламных материалов (в том числе popup, popunder, clickunder).
  7. Сайты, ставящие внешние ссылки исключительно для обмана поисковых систем и «накачивания» релевантности и не являющиеся рекомендацией автора посетить ресурс.
  8. Страницы сайта с результатами поиска.

  9. Автоматически сгенерированный (бессмысленный) текст.
  10. Сайты, предоставляющие товары или информацию по партнерским программам, но не представляющие никакой ценности для посетителя.

  11. Немодерируемые форумы, доски объявлений, содержащие большое количество ссылочного спама.
  12. Сайты, копирующие или переписывающие информацию с других ресурсов и не создающие оригинальный контент.

  13. Группы сайтов одного владельца или компании, предоставляющие посетителю одни и те же товары или услуги, созданные с целью заполнения нескольких позиций в результатах поиска и сбора трафика.
  14. Сайты с каталогами (статей, программ, предприятий и т. п.), если они являются только агрегаторами контента, не создают тексты и описания самостоятельно и не предоставляют никакого уникального сервиса.

  15. Сайты, пытающиеся повлиять на поисковую систему путем имитации действий посетителей.

  16. Страницы и сайты, единственной целью которых является перенаправление посетителя на другой ресурс, автоматически («редирект») или добровольно.

  17. Сайты или группы сайтов, интенсивно ссылающиеся друг на друга («линкфармы»).
  18. Сайты, размещающие на других сайтах SEO-ссылки.
  19. Сайты, использующие устройства посетителей для майнинга криптовалют.
  20. Страницы с невидимым или слабовидимым текстом или ссылками.

С учетом перечисленных принципов действуют различные ограничения, в том числе такие как: Нарушение Описание Возможные ограничения Дорвей Страницы и сайты, основной целью которых является перенаправление посетителя на другой ресурс, с помощью редиректа или ссылки. Исключение из поиска страниц сайта Клоакинг Страницы и сайты, которые отдают разный контент посетителям и роботам поисковых систем с целью повлиять на ранжирование в поисковой системе.

Исключение из поиска страниц сайта Скрытый текст Размещение на страницах сайта невидимого или слабовидимого текста с ключевыми словами, с целью повлиять на ранжирование в поисковой системе.

Исключение из поиска страниц сайта Неоригинальный, бесполезный контент Сайты, которые содержат неоригинальный, вторичный, малополезный контент, а также сайты, создаваемые для продажи ссылок и заработка на рекламе. Подробно о некоторых наших методах борьбы с такими сайтами: алгоритмы АГС-30, АГС-40, изменения в работе алгоритма АГС.

Исключение из поиска страниц сайта, понижение в результатах поиска Партнерская программа Размещение на страницах сайта информации о товарах и услугах, предоставляемых другими сайтами в рамках партнерской программы. Как правило, такие сайты не имеют ценности для пользователя, поскольку не имеют собственного оригинального контента и не предоставляют никакого дополнительного сервиса.

Исключение из поиска страниц сайта, понижение в результатах поиска SEO-тексты Размещение на страницах сайта текстов, которые содержат неестественное, избыточное количество ключевых слов, чтобы повлиять на ранжирование в поисковой системе.

При этом для маскировки могут использоваться элементы страниц, которые скрывают ключевые слова. Например, с помощью скроллинга или других технических приемов.

Подробно об отношении Яндекса к SEO-текстам см. в статье Яндекс и поисковая оптимизация и записи об оптимизации текстов.

Исключение из поиска страниц сайта, понижение в результатах поиска Имитация действий посетителей Имитация действий посетителей с целью повлиять на ранжирование сайта в поисковой выдаче. Подробно об отношении Яндекса к такому способу поисковой оптимизации см.

в блоге Яндекс.Вебмастера. Исключение из поиска страниц сайта, понижение в результатах поиска Кликджекинг Использование на сайте технологии кликджекинга — механизма обмана, связанного с размещением на сайте невидимых элементов, взаимодействие с которыми производится без ведома пользователей.

Зачастую такой механизм применяется для получения персональных данных посетителя сайта без его согласия и выполнения действий от его имени в социальных сетях.

Типичным примером кликджекинга является создание на сайте невидимых элементов поверх кнопок, форм, видеороликов и т. п. Также может использоваться перемещение этих невидимых элементов вслед за курсором по странице. Подробнее о кликджекинге см. в блоге Яндекс.Вебмастера.

Понижение в результатах поиска Майнинг криптовалют Сайты, использующие устройства посетителей для майнинга криптовалют.

Понижение в результатах поиска Использование SEO-ссылок Размещение на других сайтах SEO-ссылок для продвижения своего сайта. SEO-ссылки — это ссылки, основной целью создания которых является попытка повлиять на ранжирование в поисковых системах. К таким ссылкам относятся, в частности, ссылки, покупаемые с помощью ссылочных бирж и агрегаторов.

Подробнее о нарушении. Понижение в результатах поиска Чрезмерное использование рекламы или шокирующая реклама Использование на сайте раздражающих методов рекламы, мешающих пользователю просматривать основной контент сайта (popup, popunder, clickunder), а также рекламы с шокирующим содержанием.

Подробно о том, как Яндекс учитывает удобство сайтов см.

в блоге Яндекс.Вебмастера. Понижение в результатах поиска Нарушение Описание Возможные ограничения Дорвей Страницы и сайты, основной целью которых является перенаправление посетителя на другой ресурс, с помощью редиректа или ссылки. Исключение из поиска страниц сайта Клоакинг Страницы и сайты, которые отдают разный контент посетителям и роботам поисковых систем с целью повлиять на ранжирование в поисковой системе. Исключение из поиска страниц сайта Скрытый текст Размещение на страницах сайта невидимого или слабовидимого текста с ключевыми словами, с целью повлиять на ранжирование в поисковой системе.

Исключение из поиска страниц сайта Неоригинальный, бесполезный контент Сайты, которые содержат неоригинальный, вторичный, малополезный контент, а также сайты, создаваемые для продажи ссылок и заработка на рекламе.

Подробно о некоторых наших методах борьбы с такими сайтами: алгоритмы АГС-30, АГС-40, изменения в работе алгоритма АГС. Исключение из поиска страниц сайта, понижение в результатах поиска Партнерская программа Размещение на страницах сайта информации о товарах и услугах, предоставляемых другими сайтами в рамках партнерской программы. Как правило, такие сайты не имеют ценности для пользователя, поскольку не имеют собственного оригинального контента и не предоставляют никакого дополнительного сервиса.

Исключение из поиска страниц сайта, понижение в результатах поиска SEO-тексты Размещение на страницах сайта текстов, которые содержат неестественное, избыточное количество ключевых слов, чтобы повлиять на ранжирование в поисковой системе.

При этом для маскировки могут использоваться элементы страниц, которые скрывают ключевые слова. Например, с помощью скроллинга или других технических приемов.

Подробно об отношении Яндекса к SEO-текстам см.

в статье Яндекс и поисковая оптимизация и записи об оптимизации текстов. Исключение из поиска страниц сайта, понижение в результатах поиска Имитация действий посетителей Имитация действий посетителей с целью повлиять на ранжирование сайта в поисковой выдаче. Подробно об отношении Яндекса к такому способу поисковой оптимизации см.

в блоге Яндекс.Вебмастера. Исключение из поиска страниц сайта, понижение в результатах поиска Кликджекинг Использование на сайте технологии кликджекинга — механизма обмана, связанного с размещением на сайте невидимых элементов, взаимодействие с которыми производится без ведома пользователей. Зачастую такой механизм применяется для получения персональных данных посетителя сайта без его согласия и выполнения действий от его имени в социальных сетях. Типичным примером кликджекинга является создание на сайте невидимых элементов поверх кнопок, форм, видеороликов и т.

п. Также может использоваться перемещение этих невидимых элементов вслед за курсором по странице. Подробнее о кликджекинге см. в блоге Яндекс.Вебмастера. Понижение в результатах поиска Майнинг криптовалют Сайты, использующие устройства посетителей для майнинга криптовалют.

Понижение в результатах поиска Использование SEO-ссылок Размещение на других сайтах SEO-ссылок для продвижения своего сайта. SEO-ссылки — это ссылки, основной целью создания которых является попытка повлиять на ранжирование в поисковых системах.

К таким ссылкам относятся, в частности, ссылки, покупаемые с помощью ссылочных бирж и агрегаторов. Подробнее о нарушении. Понижение в результатах поиска Чрезмерное использование рекламы или шокирующая реклама Использование на сайте раздражающих методов рекламы, мешающих пользователю просматривать основной контент сайта (popup, popunder, clickunder), а также рекламы с шокирующим содержанием.

Подробно о том, как Яндекс учитывает удобство сайтов см. в блоге Яндекс.Вебмастера. Понижение в результатах поиска Написать в службу поддержки

О сервисе Яндекс.Вебмастер

Яндекс.Вебмастер помогает понимать, насколько легко ваш сайт находят пользователи.

Сервис предлагает инструменты для отслеживания и анализа индексирования страниц сайта, его позиций в поиске и технического состояния. Если ваш сайт новый и еще не присутствует в поиске Яндекса, сообщите о нем с помощью Яндекс.Вебмастера. Как добавить сайт в поиск Как работает поиск Яндекса Поисковые запросыСмотрите статистику по поисковым запросам: позиции, показы, клики, CTR.Используйте рекомендованные запросы, способные приносить дополнительный трафик.

Диагностика сайтаПосмотрите ошибки, которые мешают индексированию.Проверьте, безопасен ли сайт для посетителей.Подпишитесь на уведомления о результатах проверок. Индексирование сайтаПроверяйте, как часто робот Яндекса посещает ваш сайт, и отправляйте обновленные страницы на переобход.Ускоряйте обход сайта, сообщая Яндексу об обновлении файла Sitemap.

Ссылки Отслеживайте внутренние ссылки сайта, а также ссылки, ведущие на сайт с других ресурсов. Информация о сайте Управляйте быстрыми ссылками.

Устанавливайте регион. Меняйте регистр названия сайта. Уведомления Настройте предупреждения и уведомления о состоянии сайта и об ошибках. Инструменты Узнайте, насколько ваш сайт адаптирован под мобильные устройства.

Проверяйте файлы robots.txt и Sitemap, HTTP-статус страниц сайта, XML и микроразметку.

API Яндекс.Вебмастера Используйте возможности сервиса без взаимодействия с веб-интерфейсом.

Поисковые запросыСмотрите статистику по поисковым запросам: позиции, показы, клики, CTR.Используйте рекомендованные запросы, способные приносить дополнительный трафик. Диагностика сайтаПосмотрите ошибки, которые мешают индексированию.Проверьте, безопасен ли сайт для посетителей.Подпишитесь на уведомления о результатах проверок. Индексирование сайтаПроверяйте, как часто робот Яндекса посещает ваш сайт, и отправляйте обновленные страницы на переобход.Ускоряйте обход сайта, сообщая Яндексу об обновлении файла Sitemap.

Ссылки Отслеживайте внутренние ссылки сайта, а также ссылки, ведущие на сайт с других ресурсов. Информация о сайте Управляйте быстрыми ссылками.

Устанавливайте регион. Меняйте регистр названия сайта. Уведомления Настройте предупреждения и уведомления о состоянии сайта и об ошибках. Инструменты Узнайте, насколько ваш сайт адаптирован под мобильные устройства.

Проверяйте файлы robots.txt и Sitemap, HTTP-статус страниц сайта, XML и микроразметку. API Яндекс.Вебмастера Используйте возможности сервиса без взаимодействия с веб-интерфейсом.

Фишинг

овые сообщения — это письма от мошенников, которые представляются сервисами Яндекса, банками и другими официальными организациями.

Цель таких писем — заставить вас ввести пароль или данные карты в поддельную форму.

  1. Что делать, если фишинговое письмо не помечено предупреждением
  2. Подробнее о мошенничестве
  3. Что делать, если вы уже стали жертвой мошенников
  4. Как определить, что письмо фишинговое, а не настоящее
  5. Что делать, чтобы не стать жертвой мошенников

Подробнее о мошенничестве Злоумышленники отправляют поддельные письма от имени компаний и сервисов, услугами которых вы пользуетесь: социальных сетей, почтовых служб, государственных органов или платежных систем. Оформление и текст таких писем, на первый взгляд, не вызывают никаких подозрений.

Адрес отправителя в них похож на настоящий. Мошенники маскируют фишинговые письма под официальные в расчете на то, что вы не будете внимательно их изучать. В письмах говорится о том, что по какой-то важной причине вам нужно перейти по ссылке, указанной в письме, и ввести там конфиденциальные данные (пароли от учетных записей, номер или PIN-код кредитной карты и т.

д.). Ссылка в письме ведет на поддельный сайт.

Как правило, такие сайты являются точной копией настоящих.

Поэтому, если вас попросят ввести личные данные на таком сайте, вы можете сделать это не задумываясь. Мошенники получат нужную информацию и смогут использовать ее для рассылки спама, кражи аккаунта в социальной сети или денег с банковского счета. Внимание. Яндекс никогда не присылает писем с просьбой перейти по ссылке и указать ваши личные данные.

Примеры мошеннических писем Примеры поддельных сайтов Как определить, что письмо фишинговое, а не настоящее Проверяйте адреса ссылок.

Для этого наведите на ссылку курсор мыши, но не нажимайте — адрес появится в левом нижнем углу экрана. Адрес Яндекса имеет вид https://yandex.ru/раздел или https://сервис.yandex.ru/раздел. После yandex.ru обязательно должен быть символ /, а не точка.

Если вы видите другой адрес, опечатки или бессмысленный набор символов, не нажимайте ссылку. Если вы все же перешли по ссылке, проверьте адрес сайта в адресной строке.

Что делать, чтобы не стать жертвой мошенников

  1. Внимательно просматривайте все приходящие письма и проверяйте адреса ссылок.
  2. Никогда не оплачивайте покупки или счета, в которых вы не уверены, не отправляйте SMS на подозрительные номера и никому не передавайте ваш пароль от Яндекса.

Яндекс.Почта помечает все фишинговые письма специальным предупреждением: Если вы обнаружили фишинговое или подозрительное письмо, которое не помечено таким предупреждением, пожалуйста, сообщите нам о нем через форму обратной связи, приложив его свойства. Что делать, если вы уже стали жертвой мошенников

  1. Если с вашего счета незаконно списали денежные средства, обратитесь в отделение полиции.
  2. Если вы ввели пароль на поддельной странице, обязательно смените его на странице Паспорта, привяжите к аккаунту номер телефона, а также измените контрольный вопрос и ответ на него.

    Это лучше делать после проверки на вирусы. Если доступ к аккаунту потерян, воспользуйтесь инструкцией по восстановлению доступа.

  3. Если вы перешли по фишинговой ссылке, проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt!

    от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Что делать, если фишинговое письмо не помечено предупреждением Если вы обнаружили фишинговое или подозрительное письмо, которое не помечено специальным предупреждением, пожалуйста, сообщите нам о нем через форму обратной связи, приложив его свойства. Написать в службу поддержки

Работа с отзывами

Пользователи Яндекса могут оставлять отзывы на сайты и организации.

Отзывы на сайт пользователи пишут на своей Публичной странице. Отзывы на организацию — на сервисах Яндекса (Яндекс.Карты, поисковая выдача и т. д.) и на сайтах-партнерах. Подробнее об источниках отзывов см.

в Помощи Справочника.

  • Где можно посмотреть и отреагировать на отзывы
  • на странице «Информация о сайте»
  • Вопросы и ответы
  • в Вебмастере на странице «Отзывы»

Посмотреть и ответить на отзывы можно на странице Информация о сайте и в Вебмастере на странице Отзывы.

Что / Где «Информация о сайте» «Отзывы» в Вебмастере Посмотреть отзывы На сайт На организацию — Ответить на отзыв На сайт На организацию — От лица представителя сайта или организации — Ответ отобразится как официальный на сервисах, где опубликован отзыв Пожаловаться на отзыв — Что / Где «Информация о сайте» «Отзывы» в Вебмастере Посмотреть отзывы На сайт На организацию — Ответить на отзыв На сайт На организацию — От лица представителя сайта или организации — Ответ отобразится как официальный на сервисах, где опубликован отзыв Пожаловаться на отзыв — Отзывы и ответы на них проходят модерацию в течение нескольких дней. При написании отзыва пользователи оценивают сайт. На страницах Информация о сайте и Отзывы в Вебмастере отображается шкала оценок.

Она показывает общее количество отзывов и соотношение хороших и плохих оценок. Плохими считаются оценки 1–3, хорошими — 4 и 5.

При просмотре вы можете сортировать отзывы:

  1. сначала новые — чтобы посмотреть недавно написанные;
  2. сначала плохие — чтобы посмотреть отзывы с оценками сайта 1–3.
  3. сначала хорошие — чтобы посмотреть отзывы с оценками сайта 4 и 5;
  4. по релевантности — чтобы посмотреть наиболее полезные для пользователей отзывы;
  5. по популярности — чтобы посмотреть отзывы, которые чаще читают и отмечают пользователи;

Отзывы могут перестать отображаться, если:

  1. На сайт
  2. На организацию
  1. пользователь удалил отзыв на своей Публичной странице;
  2. по результатам дополнительной проверки на соответствие правилам отзыв снят с публикации.
  1. партнер перестал передавать отзывы;
  2. по результатам дополнительной проверки на соответствие правилам отзыв снят с публикации.
  3. пользователь удалил свой отзыв из карточки;

На странице Информация о сайте посмотреть отзывы могут все посетители. Чтобы ответить на отзыв, нужно авторизоваться на Яндексе.

Перейти на страницу «Информация о сайте» можно из результатов поиска. На странице Качество сайта → Отзывы вы можете посмотреть, ответить и пожаловаться на отзыв.

Если вы отвечаете на отзыв в Вебмастере, пользователь увидит ваш ответ как Официальный.

  1. На организацию
  2. На сайт

Чтобы увидеть отзыв и отреагировать на него, нужно иметь доступ к сайту в Вебмастере.

Чтобы отзывы начали отображаться:

  • Добавьте этот сайт в Вебмастер и подтвердите права на его управление.
  • Добавьте вашу организацию в Справочник. При этом нужно указать сайт компании.

Чтобы просматривать отзывы и реагировать на них, нужно иметь доступ к сайту в Вебмастере и к организации в Справочнике. Как владельцу сайта начать работу с отзывами Подтвердите права на организацию в Справочнике или попросите владельца компании добавить вас в список представителей.

После подтверждения отзывы в Вебмастере станут доступными в течение суток.

Как владельцу организации начать работу с отзывами Попросите владельца сайта в Вебмастере делегировать вам права на управление сайтом. Если вы считаете, что отзыв не относится к вашему сайту или организации или не соответствует требованиям (отзывов на организацию, отзывов на сайт), вы можете пожаловаться на него. Ваше сообщение отправится в службу поддержки.

Срок обработки жалобы составляет три дня.

Если ее признают обоснованной, отзыв перестанет отображаться. Если отзыв соответствует требованиям, но вы не согласны с его содержанием, рекомендуем ответить на отзыв и пообщаться с пользователем. Как сделать отзывы видимыми для всех Отзывы на сайт отображаются на открытой странице Информация о сайте.

На нее можно перейти из сниппета сайта в результатах поиска. Отзывы на организацию отображаются на Яндекс.Картах и в результатах поиска Яндекса.

Разместить отзывы на своем сайте возможности нет.

Почему в Вебмастере не отображаются отзывыВероятно, на организацию или сайт еще нет отзывов или они перестали отображаться по следующим причинам.

Как пожаловаться на сайт Яндексу

В Яндексе тоже присутствует форма для жалоб на веб-спам.

Перейдя по ссылке вы найдете форму, заполнив которую можно пожаловаться на сайт в Яндекс.

Жаловаться можно даже без учетной записи в Яндексе, что для многих является преимуществом и экономит время. Например, в Google такой возможности нет, вам обязательно необходимо войти в «Инструменты для вебмастеров» с помощью вашей учетной записи. Выше указанные действия помогут получать более качественные результаты поисковой выдачи, уменьшить распространение краденного контента или вредоносного ПО.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+