Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Пример заявления на отказ от услуг и возврат денег

Пример заявления на отказ от услуг и возврат денег

Пример заявления на отказ от услуг и возврат денег

Как составить иск?


Исковое заявление составляется в свободной форме. В соответствии с требованиями в нем необходимо указать:

  1. список документов;
  2. требование о возмещении ущерба, оплате неустойки и выплате компенсации морального вреда;
  3. название фирмы-исполнителя, ее местоположение и контакты;
  4. ФИО, адрес и телефон заказчика;
  5. дату и подпись.
  6. информацию о фактическом оказании услуг;
  7. обстоятельства заключения и оплаты договора;
  8. наименование суда;
  9. сведения об отказе в удовлетворении претензии;
  10. ссылки на статьи закона, которые нарушены;
  11. сведения об обращении к исполнителю за возвратом денег;

Иск заполняется в трех экземплярах.

На одном сотрудник канцелярии проставляет отметку о регистрации и возвращает заявителю.

Второй передается в производство судьи, третий после возбуждения дела направляется в адрес ответчика.

Заявление об отказе от дополнительных услуг и возврате денежных средств

По закону «О защите прав потребителей» (статья 25) покупатель имеет право на обмен или возврат купленного товара, если он ему не подошел по цвету, размеру, комплектации и т.п. Продавец обязан заменить товар на аналогичный или вернуть за него деньги, если подходящий покупателю товар-аналог в магазине отсутствует.

Отметим, что оба варианта возможны лишь в том случае, если у покупки сохранен товарный вид, потребительские свойства и пломбы.

При этом оформляется и подписывается заявление на обмен или заявление на возврат товара от покупателя.Правовед.RU 332 юриста сейчас на сайте

  • Защита прав потребителей
  • Категории

Здравствуйте я являюсь директором службы по продаже массажных аппаратов бытового назначения, и клиент которому продали аппарат требует возврата денег.

Не могли бы вы мне подсказать, подробный образец отказа о возвращения денежных средств,.опираясь на закон Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  1. Можно ли написать заявление о возврате денег за товар вместо покупателя?
  2. Как написать претензию на возврат денег за некачественный товар?

Ответы юристов (1)

  1. Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора по инициативе банка Москва от 10000 руб. Судебная защита прав потребителей Москва от 30000 руб.

Расторжение договора в одностороннем порядке

Расторжение договорных отношений в одностороннем порядке и односторонний отказ от исполнения обязательств по договору часто путают и ставят между ними знак равенства.Часто используют некорректные формулировки в тексте заключенных соглашений, например: «сторона имеет право в одностороннем порядке расторгнуть данный договор, предварительно уведомив другую сторону» и т.д.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Прекращение договорных отношений в одностороннем порядке можно осуществить, только прибегнув к рассмотрению дела в судебном порядке (пункт 2 статьи 450 ГК РФ)Действующее законодательство РФ предусматривает право заказчика отказаться от услуг в одностороннем порядке, хотя в этом случае обращение в суд не требуется (пункт 1 статьи 782 ГК РФ).Гражданин, являющийся потребителем услуги и использующий их в своих целях, которые не связаны с осуществлением предпринимательства, может в своем заявлении о прекращении действия договора указывать ссылку на статью 32 ФЗ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 года.Подводя итог, можно сказать, что заявление о прекращении договора об оказании услуг может быть составлено в свободной форме, но с учетом общих требований к данным заявлениям.Посмотрите видео. Одностороннее расторжение договора возможно в случаях: 

Дорогие читатели нашего сайта!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:8 (499) 322-73-27Москва, Московская область8 (812) 507-82-87Санкт-Петербург, Ленинградская область8 (800) 551-71-02Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.
Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:8 (499) 322-73-27Москва, Московская область8 (812) 507-82-87Санкт-Петербург, Ленинградская область8 (800) 551-71-02Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Составляем заявление на расторжение договора

Заявление на расторжение договора обычно составляется в произвольной форме.

В то же время договором может быть предусмотрена определенная форма такого заявления. Так, например, для составления заявления на досрочное расторжение договора страхования образец бланка обычно предоставляется страховой компанией, куда страхователь обратился за расторжением. В заявлении, адресованном стороне договора, указываются факт заключения договора, причина и основания его расторжения (в т.ч.

со ссылкой на конкретные пункты договора). Если сторонами не будет сразу подписано дополнительное соглашение о расторжении основного договора, дату вручения заявления о расторжении стоит подтвердить, в т.ч. на случай возможных споров. Делается это, например, путем проставления на заявлении даты, указания Ф.И.О., должности и приведения подписи лица, ответственного у противоположной стороны договора за прием корреспонденции.

Или заявление может быть отправлено по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Тогда дата вручения будет указана в таком уведомлении. Приведем для заявления на расторжение договора оказания услуг образец его заполнения.

Скачать примерный образец заявления о расторжении договора (бланк) можно здесь. Скачивать формы документов могут только подписчики журнала «Главная книга».

  1. Хочу скачивать формы документов бесплатно и попробовать все возможности подписчика
  2. Я не подписчик, но хочу им стать
  3. Я подписчик: электронного журнала печатного журнала

Заявление о расторжении договора может направляться не только контрагенту.

С требованием расторгнуть договор одна из сторон договора может обратиться в суд.

Например, при существенном нарушении договора другой стороной (). Также в некоторых случаях закон предусматривает односторонний отказ от исполнения договора. К примеру, по договору возмездного оказания услуг. Так, заказчик имеет право отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, а исполнитель – при условии полного возмещения заказчику убытков ().
Так, заказчик имеет право отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, а исполнитель – при условии полного возмещения заказчику убытков ().

Отказ от договора – по сути такое же расторжение, но подписывать какие-либо доспоглашения к основному договору в этом случае не требуется. И заявление, составленное по форме, аналогичной приведенной выше, может являться достаточным основанием для подтверждения уведомления другой стороны об отказе от договора.

Как написать заявление о разрыве соглашения о предоставлении услуг

Для того, чтобы составить прошение о разрыве соглашения о предоставлении услуг, желательно использовать образец, который можно найти на стенде предприятия, или у кадровика, в крайнем случае можно скачать такой образец в интернете, а также можно скачать в конце данной статьи или использовать образец, размещенный в следующем разделе.В любом варианте при составлении такого письма, требуется соблюдать правила написания служебных писем, с отображением следующей информации:

  • После заполненного содержания требуется изложить просьбу о разрыве сотрудничества, с указанием даты разрыва соглашения.
  • Как и каждое заявление, начало его составления осуществляется с обращения к адресату. С правой стороны верхней части листа заполняется должность, название фирмы, адрес, контактные данные. Сведения пишутся в дательном падеже.
  • Затем изложить суть содержания обращения, с изложением сложившихся обстоятельств, в результате которых отпала потребность в получении услуг, или с претензией к подписанту, если не соблюдаются условия контракта.
  • Ниже заполняются данные автора составляемого документа с отображением такой же информации. Данные пишутся в родительном падеже.
  • Затем, немного отступив ниже, по центру строки заполняется название документа.
  • Если между сторонами остались незавершенные оплаченные услуги, то необходимо потребовать возврата средств.
  • Если не соблюдаются условия контракта, нужно сослаться на ГК РФ, а также на условия расторжения сотрудничества, отображенные в соглашении.
  • В завершении нужно поставить дату заполнения письма и расписаться заявителю.
  • Далее требуется приступить к описательному разделу заполняемого документа, в котором требуется отобразить реквизиты договора, заключенного меду сторонами.

На этом процедура составления заявления завершается. После завершения заполнения уведомления, нужно письмо зарегистрировать, присвоить регистрационный номер и отправить адресату.

По каким причинам чаще всего это происходит

Договоры на оказание услуг могут составляться в отношении любых услуг, предоставляемых как физическим, так и юридическим лицам. Это могут быть:

  1. образовательные услуги и т.д.
  2. информационные;
  3. финансовые;
  4. бытовые;
  5. консультационные;

При этом следует отметить, что все договоры, вне зависимости от их содержания, являются своего рода предварительным соглашением о намерениях, исполнение которых должно подтверждаться наличием определенных бумаг.

ВАЖНО! В период до реальной реализации договора каждая из сторон имеет полное право от него отказаться.

Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами.

Наиболее распространенные:

  1. неисполнение одной из сторон взятых на себя обязательств;
  2. нарушение сроков выполнения условий договора;
  3. задержки с выплатами и т.д.

Договор может быть расторгнут даже просто по причине того, что отпала необходимость в предоставлении услуги, на которую он был составлен (при условии, конечно, что эта услуга не была предоставлена на момент написания заявления). Если исполнитель услуги к моменту получения заявления на разрыв договора понес по нему какие-либо траты, их в полной мере должен компенсировать заказчик (но только в том случае, если исполнитель предоставит необходимые подтверждающие бумаги – чеки, квитанции и т.п.).

Образец искового заявления о расторжении договора об оказании юридических услуг и взыскании денежных средств (по Закону о защите прав потребителей)

Мировому судье судебного участка №46 Промышленного судебного района г.

Самары Малининой Наталье Васильевне 443092, г.

Самара, ул. Теннисная, д. 14А Истец: ФИО1 Адрес: АДРЕС 1 Тел.: ТЕЛЕФОН1 Ответчик: ООО “НАЗВАНИЕ1” Адрес: АДРЕС2 Цена иска: 33 880 рублей На основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины Исковое заявление о расторжении договора об оказании юридических услуг и взыскании денежных средств 05.08.2019 между мной, ФИО1, и ООО “НАЗВАНИЕ1” был заключен договор об оказании юридических услуг №НОМЕР1. Предметом договора выступало оказание юридических услуг по правовому анализу, представлению интересов заказчика на стадии доследственной проверки и следствия.

Стоимость услуг по договору составляла 44 000 рублей.

05.08.2019 мною было уплачено 2 000 руб., что подтверждается Квитанцией №НОМЕР2 от 05.08.2019.

06.08.2019 мною было уплачено еще 20 000 руб., что подтверждается Квитанцией №НОМЕР3 от 06.08.2019. Таким образом, всего по договору мною было уплачено 22 000 рублей. При заключени договора 05.08.2019 мной был заполнен опросный лист. Конкретные сроки выполнения юридических услуг договором определены не были.
Конкретные сроки выполнения юридических услуг договором определены не были. 07.08.2019 г. я несколько раз звонил юристам ФИО2 и ФИО3 с намерением уточнить о сроках оказания мне юридических услуг и планируемых по договору действиях, так как уже необходимо было без промедления начать активные действия по защите моих интересов на стадии доследственной проверки и следствия.

Однако на мои звонки никто не отвечал, в связи с чем мною было принято решение отказаться от услуг ООО “НАЗВАНИЕ1” и обратиться за юридической помощью к другим юристам, так как ситуация по моему вопросу требовала безотлагательной работы.

В связи с этим решением, а также в связи с тем, что на дату 08.08.2019 никаких услуг юристами ООО “НАЗВАНИЕ1” мне оказано так и не было, мною 08.08.2019 в адрес директора ООО “НАЗВАНИЕ1” ФИО4 было подано заявление о расторжении договора и возврате мне ранее уплаченных денег в сумме 22 000 руб.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В соответствии с данной нормой права, я вправе отказаться от заключенного с ООО “НАЗВАНИЕ1” договора, что и было мною реализовано 08.08.2019 путем подачи заявления о расторжении договора.

При этом никаких расходов по выполнению услуг исполнитель не понес, так как никакие услуги мне по договору оказаны не были, никакие документы с правовым анализом моей ситуации мне не предоставлялись, с материалами возбужденного в отношении меня дела ни в отделе полиции, ни в суде юристы ООО “НАЗВАНИЕ1” не знакомились, дело не изучали, мои интересы не представляли и не защищали, в связи с чем уплаченная мною по договору сумма подлежит возврату в полном объеме. Более того, при заключении договора я сообщал юристам ООО “НАЗВАНИЕ1” о том, что мне требуется защита адвоката по уголовному делу (на стадии доследственной проверки и следствия), однако как я узнал уже после заключения договора, ООО “НАЗВАНИЕ1” не имеет в своем штате адвокатов (адвокаты не могут работать в ООО), в связи с чем юристы ООО “НАЗВАНИЕ1” и не могли защищать мои интересы в рамках уголовного дела, то есть не могли исполнить указанные в договоре услуги.

Я не имею юридического образования, поэтому не обратил внимание на данное обстоятельство при заключении договора.

Согласно ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст.

309 ГК РФ). В соответствии с Преамбулой к Закону РФ «О защите прав потребителей», потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
309 ГК РФ). В соответствии с Преамбулой к Закону РФ «О защите прав потребителей», потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; В соответствии с п.п.1,2 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Согласно ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг.

В договоре об оказании услуг может предусматриваться срок оказания услуги, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

13.08.2019 мне пришло СМС с просьбой прийти в офис и обговорить расторжение договора. В офисе мне было разъяснено, что мне могут быть возвращены в досудебном порядке только 10 000 рублей. Мне объяснили, что могут вернуть уплаченные средства за вычетом фактически понесенных затрат.

Однако, никакие услуги, даже правовой анализ, мне фактически оказаны не были. Соответственно, никаких затрат на оказание юридических услуг со стороны ООО “НАЗВАНИЕ1” понесены не были, в связи с чем я отказался расторгать договор на предложенных мне условиях.

В соответствии с п.п.1,3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (3% цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена — общей цены заказа).

Таким образом, неустойка за неисполнение моих требований составляет 1 320 руб. в сутки (3% от 44 000 руб.), исчисляется с 18.08.2019 по дату вынесения судебного решения.

Вследствие того, что мое заявление о расторжении договора и возврате мне денег в сумме 22 000 руб. ООО “НАЗВАНИЕ1” оставило без удовлетворения, я вынужден был обратиться за юридической помощью для подготовки иска о защите прав потребителя и представлению моих интересов в суде.

23.08.2019 между мной и юристом Бессоновой Т.В. был заключен договор об оказании юридических услуг, предметом которого является подготовка искового заявления в суд с требованием к ООО “НАЗВАНИЕ1” о взыскании денежных средств, переданных по договору об оказании юридических услуг, неустойки и штрафа.

был заключен договор об оказании юридических услуг, предметом которого является подготовка искового заявления в суд с требованием к ООО “НАЗВАНИЕ1” о взыскании денежных средств, переданных по договору об оказании юридических услуг, неустойки и штрафа. Стоимость услуг по договору определена в сумме 10 000 руб., которые были мною оплачены при подписании договора. В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Рекомендуем прочесть:  Закон о порядке возврата запчастей

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 307,309 ГК РФ, 13,27,28,31 Закона «О защите прав потребителей», Прошу суд:

  • Расторгнуть договор об оказании юридических услуг №НОМЕР1 от 05.08.2019;
  • Взыскать с ответчика — ООО “НАЗВАНИЕ1” судебные расходы на оплату юридических услуг в сумме 10 000 рублей;
  • Взыскать с ответчика — ООО “НАЗВАНИЕ1” неустойку за неисполнение требований потребителя о возврате денежных средств за период с 18.08.2019 по дату подачи искового заявления исходя из суммы 1 320 руб. в сутки — 11 880 рублей;
  • Взыскать с ответчика — ООО “НАЗВАНИЕ1” штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
  • Взыскать с ответчика — ООО “НАЗВАНИЕ1” денежные средства в сумме 22 000 рублей, уплаченные истцом по договору;

Приложения:

  1. Копия договора об оказании юридических услуг №НОМЕР1 от 05.08.2019;
  1. Копия квитанции №НОМЕР2 от 05.08.2019;
  1. Копия квитанции №НОМЕР3 от 06.08.2019;
  1. Копия заявления о расторжении договора от 08.08.2019;
  1. Копия договора об оказании юридических услуг от 23.08.2019;
  1. Копия расписки об оплате юридических услуг.

______________ ФИО1 26 августа 2020 г. Чтобы записаться на бесплатную консультацию позвоните по круглосуточному номеру +7 (846) 212-99-71 или оставьте заявку ниже Получить консультацию Я принимаю условия Оставьте здесь свой отзыв о нашей работе!

Поиск по сайту Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» — качественная юридическая помощь по всей России. Ваш регион не имеет значения!Подготовим для Вас любой процессуальный документ по Вашим материалам (проект иска, жалобы, ходатайства и т.д.)!

Недорого! Для заказа просто напишите нам сообщение в диалоговом окне в правом нижнем углу страницы либо позвоните нам по номеру в Москве или в Самаре К каждому клиенту гарантируем индивидуальный подход и гибкую ценовую политику, конфиденциальность и поддержку в течении 24 часов в сутки! Полезные ссылки Добавляйтесь в друзья Подписывайтесь на мой канал Метки КонсультантПлюс: «Горячие» документы

Рассмотрение заявления на возврат денег за услугу

Положительное решение по поступившему документу получатель должен принять в течение 10 дней.

С даты получения заявления. Срок нарушен? Потребитель вправе требовать .

Размер ее устанавливает ст. 28 Закона. 3 % в день, если больший срок не установлен договором.Исполнитель может не ответить на заявление.

Или отказать, со ссылкой на какие-либо обстоятельства. В этом случае осуществляется путем подачи соответствующего .

Заявление на расторжение договора оказания услуг

Важно Содержание заявления Способы представления заявления другой стороне Расторжение договора в одностороннем порядке и односторонний отказ от исполнения услуги Содержание заявления Действующим российским законодательством не предусмотрено унифицированной формы заявления о расторжении договора оказания услуг.

Данный документ либо составляет самостоятельно потребитель услуг в свободной форме с указанием всех значимых сведений, либо организация — поставщик услуг предлагает для подписания собственный согласованный образец. Стандартное заявление о расторжении договора оказания услуг включает следующую информацию:

  1. наименование и юридический адрес организации — поставщика услуг, фамилия, имя, отчество уполномоченного лица (например, руководителя юрлица, начальника подразделения и т.

После написания заявления

После оформления заявления, его нужно передать второй стороне договорных отношений.

Сделать это можно несколькими способами:

  • отправить документ через обычную почту заказным письмом с уведомлением о вручении (с описью вложения) – этот путь также гарантирует то, что послание дойдет до получателя;
  • если между сторонами существует электронный документооборот, то разрешается переслать заявление посредством личного кабинета пользователя или через интернет-банк (в ситуациях, когда речь идет о кредитных учреждениях и их клиентах).
  • передать заявление и через представителя, но только в том случае, если у него на руках есть действующая, надлежащим образом заверенная, доверенность от заявителя;
  • отправить заявление через электронную почту, но только если такой порядок указан в договоре;
  • первый и наиболее надежный – отдать лично, из рук в руки исполнителю услуг;

Как вернуть деньги за сертификат «Юрист 24»

Очевидно, что человеку, далекому от юридических тонкостей, разобраться в нюансах законов сложно. Поэтому опишем алгоритм действий для отказа от сертификата «Юрист 24».Шаг 1.

Пишем заявление на расторжение договора в ООО «ЕЮС» (образец/шаблон заявления, можно скачать тут: [36 Kb] (cкачиваний: 7288) ). Единой утвержденной формы заявления нет, но оно должно содержать основную информацию:

  1. дату и подпись.
  2. кому и куда (название и адрес организации);
  3. основную часть (требование расторгнуть договора с указанием его номера и даты заключения, причину расторжения со ссылкой на законодательство, просьбу о возврате платежа);
  4. от кого (ФИО, адрес и телефон заявителя);

Шаг 2.

Передаем заявление в ООО «ЕЮС» лично или заказным письмом Почтой России (адрес компании: 121087, Россия, Москва, Багратионовский проезд, д. 7, к. 11). Обратите внимание, что в некоторых «Правилах» или «Договоре публичной оферты» может быть указан другой адрес для направления корреспонденции, например такой: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп.

20 В, офис 317Шаг 3. Ожидаем ответа.

В случае отказа обращаемся в суд.Важно понимать, что ситуация с расторжением абонентских договоров спорная, и разные юристы могут иметь по этому вопросу свою точку зрения.

Тем не менее, если доверить дело профессионалам, шанс вернуть деньги за сертификат «Юрист 24» существенно повышаются.Также можно оставить жалобу на действия банка, навязавшего услугу, в открытом доступе, например, в «Народном рейтинге» на сайте Банки.ру.

Практика показывает, что для поддержания репутации банки стараются оперативно реагировать на такие жалобы и часто решают спорные ситуации в пользу клиентов. О том, как правильно составить отзыв-претензию на действия сотрудников банка, вы можете посмотреть в другой нашей статье: «».Пример отзыва с положительным решением на Банки.ру:

Возврат денег за не оказанную услугу

В Название банка Адрес банкаот Фамилии Имени Отчества Адрес для направления ответа на претензию Контактный телефон Претензия. 201 года я заключил с вашим банком кредитный договор № , согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму рублей сроком возврата до.

по ставке % годовых. При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита.

Таким образом, я вынужденбыл приобрести дополнительную платную услуг по страхованию жизни в Название страховой компании.

Стоимость страхового полиса составила рублей и была включена в сумму кредита. По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался и приобретать не планировал.

При этом я был лишен права на свободный выбор услуг страхования.

В какие сроки нужно вернуть деньги?

Исполнитель обязан удовлетворить требование потребителя о возврате денег, уплаченных за услуги, а также о возмещении убытков, в течение 10 календарных дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Иными словами – с даты подачи заявления на возврат ().

Обращаем внимание, что исполнитель не вправе выдавать заказчику, который оплатил услугу безналично, наличные деньги из выручки (). Если такой заказчик захочет получить возврат наличными, деньги на это исполнитель должен снять со счета или сможет использовать средства, которые поступили по иным основаниям, кроме выручки (например, возврат подотчетных сумм, полученные займы). Если в предусмотренные сроки деньги потребителю не возвращены, он может обратиться в суд для взыскания стоимости услуг и понесенного ущерба, в т.ч.

неустойки за просрочку исполнения денежного требования.

Обращаем внимание, что приведенный выше порядок возврата денежных средств, в т.ч.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+